తెలంగాణ ప్రభుత్వం సామాన్యుడి ముంగిటకే పాలనను తీసుకెళ్లే దిశగా మరో భారీ అడుగు వేసింది. రాష్ట్రవ్యాప్తంగా సంచలనం సృష్టిస్తున్న ‘ప్రజావాణి’ కార్యక్రమాన్ని మరింత వికేంద్రీకరిస్తూ ముఖ్యమంత్రి రేవంత్ రెడ్డి కీలక ఆదేశాలు జారీ చేశారు. ఇప్పటివరకు హైదరాబాద్లోని ప్రజా భవన్కు లేదా జిల్లా కేంద్రాలకే పరిమితమైన ఈ ఫిర్యాదుల పరిష్కార వేదిక, ఇకపై మీ మండల కేంద్రంలోనే అందుబాటులోకి రానుంది.
హైదరాబాద్ దాకా రావాల్సిన పనిలేదు!
ప్రజా ప్రభుత్వం అధికారంలోకి వచ్చిన రెండో రోజే (డిసెంబర్ 8, 2023న) సీఎం రేవంత్ రెడ్డి ‘ప్రజావాణి’ని ప్రారంభించారు. ప్రతి మంగళ, శుక్రవారాల్లో వేలాది మంది ప్రజలు తమ గోడు వెళ్లబోసుకునేందుకు హైదరాబాద్ వస్తున్నారు. అయితే, దూర ప్రాంతాల నుంచి వచ్చే వారికి ప్రయాణ ఖర్చులు, సమయం వృధా కాకూడదనే ఉద్దేశంతో సీఎం రేవంత్ రెడ్డి ఈ వికేంద్రీకరణ నిర్ణయం తీసుకున్నారు.
కొత్త నిర్ణయం ప్రకారం:
-
మొదట రెవెన్యూ డివిజన్ స్థాయిలో ప్రజావాణి ప్రారంభమవుతుంది.
-
ఆ తర్వాత దశలో నేరుగా మండల స్థాయిలోనే ప్రజల అర్జీలను స్వీకరిస్తారు.
-
దీనివల్ల స్థానిక సమస్యలు స్థానికంగానే పరిష్కారమై, జిల్లా మరియు రాష్ట్ర స్థాయిల్లో రద్దీ తగ్గుతుంది.
ఆన్లైన్ ట్రాకింగ్.. సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే ‘ఆటో ఎస్కలేషన్’!
ప్రజలు ఇచ్చే ఫిర్యాదులు కేవలం కాగితాలకే పరిమితం కాకుండా, వాటి పరిష్కారానికి ఒక పకడ్బందీ డిజిటల్ ప్లాట్ఫాంను ప్రభుత్వం సిద్ధం చేస్తోంది.
-
రియల్ టైమ్ మానిటరింగ్: మీ అర్జీ ఏ స్థితిలో ఉందో ఆన్లైన్లోనే తెలుసుకోవచ్చు.
-
నిర్ణీత గడువు: ప్రతి సమస్యకు ఒక ‘డెడ్ లైన్’ ఉంటుంది. ఆ లోపే అధికారులు స్పందించాలి.
-
ఆటో ఎస్కలేషన్: ఒకవేళ కింది స్థాయి అధికారి నిర్ణీత సమయంలోగా సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, ఆ అర్జీ ఆటోమేటిక్గా పైస్థాయి అధికారికి వెళ్లేలా సాఫ్ట్వేర్ను రూపొందిస్తున్నారు.
-
నోడల్ అధికారులు: ప్రతి శాఖలోనూ, ప్రతి జిల్లాలోనూ ప్రజావాణి కోసం ప్రత్యేకంగా ఒక అధికారి బాధ్యత వహిస్తారు.
అధికారులకు హెచ్చరిక.. జాప్యం జరిగితే చర్యలు తప్పవు!
ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో నిర్లక్ష్యం వహించే అధికారులపై కఠినంగా ఉండాలని ముఖ్యమంత్రి స్పష్టం చేశారు. ఇందుకోసం ప్రత్యేకంగా ఒక డ్యాష్బోర్డ్ ఏర్పాటు చేయనున్నారు. ఎక్కడ పెండింగ్ ఎక్కువగా ఉందో సీఎం కార్యాలయం (CMO) నేరుగా పర్యవేక్షిస్తుంది. ప్రజలకు ప్రభుత్వంపై నమ్మకం పెరగాలంటే వారి సమస్యలు వేగంగా పరిష్కారం కావాలని, ఇందులో ఎలాంటి రాజీ ఉండకూడదని అధికారులను సీఎం ఆదేశించారు.
ప్రజావాణి హైలైట్స్:
-
ప్రారంభం: డిసెంబర్ 8, 2023.
-
ప్రస్తుత వేదిక: మహాత్మా జ్యోతిబా ఫూలే ప్రజా భవన్, హైదరాబాద్.
-
లక్ష్యం: క్షేత్రస్థాయికి పాలన, వేగవంతమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కారం.
-
కీలక మార్పు: డిజిటల్ ట్రాకింగ్ మరియు మండల స్థాయికి విస్తరణ.
ముఖ్యమంత్రి రేవంత్ రెడ్డి తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం తెలంగాణ పాలనా వ్యవస్థలో ఒక మైలురాయిగా నిలవనుంది. సామాన్య ప్రజలు తమ చిన్న చిన్న సమస్యల కోసం కూడా పనులు మానుకుని దూర ప్రాంతాలకు వెళ్లాల్సిన అవసరం ఇక ఉండదు. ప్రభుత్వ యంత్రాంగమే నేరుగా ప్రజల వద్దకు వచ్చి సమస్యలను పరిష్కరించడం అనేది నిజమైన ‘ప్రజా ప్రభుత్వం’ లక్షణమని విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు.
